My journey

Mình tốt nghiệp Cử nhân Quản trị Marketing tại Đại học Kinh tế Quốc dân – ngôi trường đã hình thành nền tảng tư duy chiến lược và năng lực phân tích thị trường cho mình trong giai đoạn đầu sự nghiệp.

Hiện tại, mình đang theo học Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh tại Đại học Kinh tế Quốc dân, tập trung vào lãnh đạo, vận hành và tối ưu hệ thống doanh thu toàn diện (CRO Mindset) - với mục tiêu không chỉ dẫn dắt doanh nghiệp phát triển nhanh, mà còn phát triển có chiều sâu và bền vững.

Song song với nền tảng học thuật, mình đã hoàn thiện nhiều chứng chỉ quốc tế chuyên ngành:

• Certified Management Consultant (CMC) – chứng nhận tư vấn quản trị chuyên nghiệp (PSB Singapore, 2017).

• Professional Singapore Certified Management Consultant (PSB Singapore) – chuyên sâu về Chiến lược kinh doanh, Marketing, Nhượng quyền và Phát triển nguồn nhân lực.

• Các chương trình chuyên biệt về Branding – Business Strategy – Human Capital Development, giúp mình có góc nhìn đa chiều giữa tư duy quản trị phương Tây và ứng dụng thực tế tại thị trường Việt Nam.

• Các chương trình đào tạo chuyên gia về IPO, Finance, FDA, 

Đối với mình, học vấn không phải là điểm đến, mà là một hành trình liên tục tái cấu trúc tư duy – để thích ứng với sự thay đổi của thời đại, và để mỗi dự án mình dẫn dắt đều có nền tảng lý luận vững chắc, chứ không chỉ là kinh nghiệm thực chiến.

Năng lực & Kỹ năng chuyên môn

Với nhiều năm kinh nghiệm điều hành và tư vấn phát triển doanh thu trong nhiều lĩnh vực – từ bán lẻ, truyền thông, đến công nghệ và đầu tư, mình hướng tới việc xây dựng một hệ thống kỹ năng toàn diện, kết hợp giữa tư duy chiến lược - năng lực vận hành - và khả năng lãnh đạo con người.

1. Chiến lược & Phát triển kinh doanh

• Xây dựng và triển khai chiến lược tăng trưởng doanh thu, tái cấu trúc hệ thống kinh doanh theo mô hình CRO.

• Phân tích thị trường, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng và xu hướng ngành.

• Thiết kế mô hình phát triển sản phẩm, kênh phân phối và thị trường mới.

• Dự báo tài chính, hoạch định ngân sách, đo lường ROI và hiệu quả đầu tư.

Mình tin rằng chiến lược kinh doanh tốt không nằm ở việc “bán nhiều hơn”, mà ở việc “hiểu rõ hơn” - về thị trường, con người và giá trị mình tạo ra.

2. Quản trị hệ thống & Hiệu suất

• Thiết lập và giám sát KPI – OKR – BSC cho phòng kinh doanh và toàn doanh nghiệp.

• Ứng dụng công nghệ số trong quản trị vận hành (ERP, BI Dashboard, CRM).

• Quản trị dự án đầu tư và dự án kinh doanh theo quy trình PDCA.

• Tái cấu trúc vận hành và kiểm soát chi phí để tối ưu biên lợi nhuận.

Một doanh nghiệp chỉ thật sự mạnh khi hệ thống của nó có thể chạy ổn định mà không cần người sáng lập phải “đứng canh từng ngày”.

3. Lãnh đạo & Phát triển đội ngũ

• Huấn luyện đội ngũ kinh doanh quy mô 500 - 1.000 người, xây dựng văn hóa Accountability và tinh thần tự chủ.

• Truyền cảm hứng, đào tạo kỹ năng chốt đơn, chăm sóc khách hàng, quản lý mục tiêu.

• Quản trị xung đột và điều phối giữa các phòng ban; phát triển đội ngũ kế cận.

• Thiết kế lộ trình phát triển năng lực cá nhân trong doanh nghiệp (Leadership Roadmap).

Lãnh đạo không phải là người nói nhiều nhất trong phòng, mà là người khiến đội ngũ muốn làm tốt hơn mỗi ngày.

4. Đàm phán & Quản trị quan hệ đối tác

• Đàm phán hợp đồng B2B, B2C, B2G với các doanh nghiệp, cơ quan quản lý và tổ chức quốc tế.

• Xây dựng hệ sinh thái đối tác chiến lược và cộng đồng khách hàng trung thành.

• Phát triển hợp tác liên doanh, nhượng quyền và mô hình đối tác thương hiệu.

• Duy trì quan hệ key account – chăm sóc khách hàng chiến lược, đối tác đầu tư.

Mọi mối quan hệ bền vững trong kinh doanh đều được xây trên hai điều: sự tin tưởng và giá trị thật.

5. Kỹ năng mềm & Năng lực cá nhân

• Tư duy logic, phân tích nhanh, ra quyết định dưới áp lực cao.

• Khả năng thích ứng nhanh với môi trường thay đổi, sáng tạo trong giải pháp.

• Giao tiếp đa văn hóa – từng làm việc và hợp tác với các đối tác Hàn Quốc, Singapore, ASEAN, Châu Âu, Châu Mỹ.

• Kỹ năng trình bày, đào tạo, thuyết trình chuyên nghiệp bằng cả tiếng Việt, tiếng Hàn và tiếng Anh.

Mình không cố gắng trở thành người “làm tất cả”, mà chọn trở thành người hiểu sâu trong những gì mình làm - để mỗi dự án được tư vấn hay điều hành đều có tư duy chiến lược rõ ràng, cấu trúc vận hành bài bản, và con người phù hợp để tạo ra kết quả thật.

1. DỰ ÁN SỐ HÓA NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM

Thời gian: 2024 – 2025
Đơn vị: Alliancebernstein  - Viện nghiên cứu các vấn đề xã hội
Vai trò: Giám đốc Dự án

Bối cảnh: Sau đại dịch, ngành du lịch cần tái cấu trúc để phục hồi và hội nhập công nghệ.
Giải pháp:

• Xây dựng nền tảng kết nối dữ liệu doanh nghiệp – khách sạn – công ty lữ hành – điểm đến.

• Tích hợp hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến và bản đồ tương tác.

• Tổ chức các lễ ký kết hợp tác với doanh nghiệp công nghệ, truyền thông và cơ quan quản lý nhà nước.

Kết quả:

• Kết nối 10.000 doanh nghiệp du lịch trong giai đoạn đầu.

• Tạo mô hình cộng sinh giữa nhà nước – doanh nghiệp – người tiêu dùng, nâng cao hiệu quả quảng bá và trải nghiệm khách du lịch.

2. DỰ ÁN SỐ HÓA NGÀNH LÀM ĐẸP VIỆT NAM

Thời gian: 2023 – 2024
Đơn vị: Alliancebernstein - Viện nghiên cứu các vấn đề xã hội
Vai trò: Giám đốc Dự án

Bối cảnh: Ngành làm đẹp Việt Nam phân mảnh, thiếu hệ thống dữ liệu và nền tảng quản lý tập trung, gây khó khăn trong số hóa và minh bạch thông tin.
Giải pháp:

• Xây dựng nền tảng số kết nối hơn 10.000 cửa hàng, trung tâm làm đẹp trên toàn quốc.

• Thiết kế hệ thống vận hành – CRM – và chính sách chuyển đổi số cho doanh nghiệp ngành làm đẹp.

• Tổ chức chuỗi hội nghị, liên kết với các hiệp hội và thương hiệu lớn để chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ.

Kết quả:

• Thu hút 40.000 người dùng mới trong 6 tháng đầu.

• Tạo tiền đề cho mô hình Hệ sinh thái Làm đẹp Việt Nam, được Viện Nghiên cứu Các Vấn đề Xã hội công nhận là dự án chiến lược cấp quốc gia.

3. DỰ ÁN QUẢNG BÁ DU LỊCH VIỆT NAM – BỘ VHTTDL

Thời gian: 2020 – 2022
Đơn vị: Nhà xuất bản TT&DL – Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch
Vai trò: Giám đốc Dự án

Bối cảnh: Việt Nam cần một chiến dịch truyền thông tầm quốc gia để phục hồi hình ảnh du lịch hậu COVID-19.
Giải pháp:

• Xây dựng chiến lược quảng bá tổng thể “Việt Nam – Vẻ đẹp bất tận”.

• Kết hợp truyền thông đa phương tiện, hội nghị, triển lãm, ấn phẩm quốc tế.

• Hợp tác cùng các cơ quan, doanh nghiệp, đơn vị truyền thông trong và ngoài nước.

Kết quả:

• Lan tỏa hình ảnh du lịch Việt Nam ra quốc tế, được Bộ VHTTDL ghi nhận.

• Đưa Việt Nam trở thành điểm đến du lịch an toàn và thân thiện trên bản đồ khu vực.

4. DỰ ÁN HOA HẬU ÁO DÀI VIỆT NAM & XÁC LẬP KỶ LỤC GUINNESS

Thời gian: 2022
Đơn vị: Nhà xuất bản TT&DL  - Bộ Văn Hóa Thể Thao & Du Lịch
Vai trò: Giám đốc dự án

Bối cảnh: Quảng bá văn hóa – du lịch thông qua di sản văn hóa và áo dài truyền thống.
Giải pháp:

• Lên kế hoạch, điều phối truyền thông, quản lý nhân sự & ngân sách.

• Kết hợp các thương hiệu, đơn vị báo chí, và doanh nghiệp tài trợ.

• Tổ chức chương trình với quy mô quốc gia, mang yếu tố văn hóa bản sắc.

Kết quả:

• Thu hút hơn 10.000 người tham dự, 1.200 doanh nghiệp đồng hành.

• Xác lập Kỷ lục Guinness Việt Nam, góp phần lan tỏa giá trị văn hóa Việt.

5. DỰ ÁN CHUỖI NHƯỢNG QUYỀN 

Thời gian: 2019 – 2020
Đơn vị: Amorepacific Corporation
Vai trò: Giám đốc Kinh doanh

Bối cảnh: Doanh nghiệp muốn mở rộng mô hình bán lẻ sản phẩm tiêu dùng cao cấp Hàn Quốc tại Asean.
Giải pháp:

• Thiết kế chiến lược phát triển hệ thống nhượng quyền trên toàn quốc.

• Xây dựng quy trình vận hành, đào tạo đội ngũ, kiểm soát chất lượng.

• Kết hợp chiến lược marketing địa phương hóa.

Kết quả:

• Mở rộng 200 cửa hàng nhượng quyền tại 4 nước.

• Tăng doanh thu nhóm sản phẩm OEM/ODM 21%.

• Nâng cao nhận diện thương hiệu nhập khẩu Hàn Quốc tại thị trường Việt và Asean.

6. DỰ ÁN XÂY DỰNG HỆ SINH THÁI DOANH NGHIỆP & ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ (2022 - nay)

Đơn vị: Elitez, Cafe doanh nhân,Bwon, Doanh Số Nóng Việt Nam, DeepMatch, Flowers of the Future, Frankly Club, Vpbank, Betech, Triptex
Vai trò: Nhà sáng lập, Giám đốc Chiến lược, Giám đốc điều hành v...v...

Bối cảnh: Nhiều doanh nghiệp SME và startup Việt Nam gặp khó khăn trong việc tăng doanh số và xây dựng hệ thống.
Giải pháp:

• Thiết kế mô hình “Doanh số nóng” – tăng trưởng doanh thu trong 30–90 ngày.

• Xây dựng hệ sinh thái đào tạo, cộng đồng và bán hàng tự động.

• Kết hợp đào tạo tư duy – công cụ triển khai – hệ thống đo lường KPI.

Kết quả:

• Xây dựng cộng đồng trên 20.000 doanh nghiệp, 4.500 sự kiện đã tổ chức và đối tác phân phối với doanh thu trên 600 Million dollars  .

• Triển khai thành công mô hình bán hàng online & offline cho nhiều nhãn hàng Việt.

• Hình thành mạng lưới đào tạo & huấn luyện phát triển hệ sinh thái bền vững.